Confirmação de consulta por WhatsApp

Confirmação de consulta por WhatsApp

Um dos grandes motivos de ausência de pacientes em consultas é o esquecimento.

Esta ausência ode ser facilmente convertida em atendimento se a confirmação de consulta for realizada com antecedência.
Pesquisas indicam que com a Confirmação de consulta por WhatsApp, a falta dos pacientes diminui em até 30%.
Se, de fato, o paciente não puder comparecer à consulta, você ainda poderá encaixar um outro no lugar.

Para utilizar a confirmação via Whatsapp web, é importante que primeiramente você tenha uma conta do Whatsapp vinculada ao seu navegador. Para vincular é bem simples:

Acesse o link: https://web.whatsapp.com/

e siga os passos abaixo:



Após vincular o seu Whatsapp ao navegador, é só seguir os próximos passos:

Acesse a agenda, acessando o ícone na barra lateral azul.



Clique no ícone de whatsapp para criar a sua mensagem padrão de confirmação de consulta.



Utilize as macros do sistema para preencher automaticamente os dados do paciente ao enviar a mensagem.
Depois de personalizar, clique em salvar modelo.



Por exemplo:

Mensagem enviada:

Olá, [NOME_PACIENTE]. Tudo bem? Podemos confirmar a [PROCEDIMENTO], no horário [HORA_AGENDAMENTO], dia [DIA_AGENDAMENTO], com [NOME_PROFISSIONAL]?


Mensagem recebida:
Olá, Lucas Silva. Tudo bem? Podemos confirmar a consulta, no horário 09:00, dia 16/05/2022, com Dra Ângela Costa ?

Agora que seu modelo de mensagem está salvo, você poderá enviá-lo.
Ainda na agenda, em frente o horário de cada paciente existe um ícone verde do WhatsApp.



Ao clicar no ícone, uma aba do WhatsApp será aberta. Agora é só confirmar o envio!



Pronto, agora prepare sua agenda para ficar lotada!

Qualquer dúvida nos chame no chat de suporte!

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Atualizado em: 13/03/2024