Confirmação de consulta por WhatsApp
Confirmação de consulta por WhatsApp
Um dos grandes motivos de ausência de pacientes em consultas é o esquecimento. Esta ausência pode ser facilmente convertida em atendimento se a confirmação de consulta for realizada com antecedência. Pesquisas indicam que com a Confirmação de consulta por WhatsApp, a falta dos pacientes diminui em até 30%. Se, de fato, o paciente não puder comparecer à consulta, você ainda poderá encaixar um outro no lugar.
Assista:
Para utilizar a confirmação via Whatsapp web, é importante que primeiramente você tenha uma conta do Whatsapp vinculada ao seu navegador. Para vincular é bem simples:
Acesse o link: https://web.whatsapp.com/
e siga os passos abaixo:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/7427528b3b22a000/image_15vaqcq.png)
Após vincular o seu Whatsapp ao navegador, é só seguir os próximos passos:
Acesse a agenda, acessando o ícone na barra lateral azul.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/7427528b3b22a000/1_1izmvfe.png)
Clique no ícone de whatsapp para criar a sua mensagem padrão de confirmação de consulta.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/7427528b3b22a000/image_1olt84t.png)
Utilize as macros do sistema para preencher automaticamente os dados do paciente ao enviar a mensagem.
Depois de personalizar, clique em salvar modelo.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/7427528b3b22a000/3_1pncv41.png)
Por exemplo:
Mensagem enviada:
Olá, [NOME_PACIENTE]. Tudo bem? Podemos confirmar a [PROCEDIMENTO], no horário [HORA_AGENDAMENTO], dia [DIA_AGENDAMENTO], com [NOME_PROFISSIONAL]?
Mensagem recebida:
Olá, Lucas Silva. Tudo bem? Podemos confirmar a consulta, no horário 09:00, dia 16/05/2022, com Dra Ângela Costa ?
Agora que seu modelo de mensagem está salvo, você poderá enviá-lo.
Ainda na agenda, em frente o horário de cada paciente existe um ícone verde do WhatsApp.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/7427528b3b22a000/corine-1_k00pcw.png)
Ao clicar no ícone, uma aba do WhatsApp será aberta. Agora é só confirmar o envio!
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/7427528b3b22a000/5_o6w4t9.png)
Pronto, agora prepare sua agenda para ficar lotada!
Qualquer dúvida nos chame no chat de suporte!
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![](https://media1.giphy.com/media/9xgevyzEcSFOj4M7l2/100.gif)
Atualizado em: 18/06/2024
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