Seja bem vindo (a) a 4Medic! Este guia foi desenvolvido para orientar você nos primeiros passos dentro da plataforma, após a contratação da sua assinatura. Aqui, você encontrará um passo a passo com links de redirecionamento para os tutoriais essenciais, garantindo uma configuração correta e um uso eficiente da plataforma desde o início.
Neste guia, você aprenderá:
- Primeiro acesso à plataforma
- Cadastro de usuários e configuração de permissões
- Configurações básicas
- Configurações financeiras
- Cadastro de mensagens de confirmação de consulta e modelos de documentos
➡️Todo o passo a passo a seguir está disponível em nosso Portal Educacional no minicurso Primeiros Passos.
1. Como realizar o primeiro acesso à plataforma
Após a contratação da plataforma, os dados de login são enviados para o e-mail cadastrado.
- Basta acessar o link https://app.4medic.com.br/ para realizar seu login na plataforma.
- Na página inicial, insira os dados informados no e-mail de boas-vindas:
- PIN;
- Nome de usuário;
- Senha.
- Na página inicial, insira os dados informados no e-mail de boas-vindas:
O login enviado por e-mail, possui o nome “administrador” e uma senha provisória. No primeiro acesso à plataforma, altere o nome de usuário e defina uma nova senha.
💡Saiba Mais: Como Fazer o Primeiro Acesso na 4Medic e Atualizar Dados
2. Como cadastrar usuários e configurar permissões
Após o primeiro acesso, o próximo passo é cadastrar os usuários e configurá-los, acesse:
- Configurações
- E em seguida Usuários
3. Clique no ícone + para adicionar:
- Assistente: Usuário destinado aos responsáveis pela administração da clínica, como recepção, setor financeiro, gestão e demais funções administrativas.
- Profissional de Saúde: Usuário destinado aos profissionais responsáveis pelo atendimento clínico dos pacientes.
⚠️ Atenção: Mesmo que o profissional também exerça funções administrativas na clínica, o usuário deve ser Profissional de Saúde, pois é a sua função principal.
Após preencher os dados, é necessário selecionar o perfil de permissão, que define os limites de acesso de cada usuário na plataforma:
Para Assistentes:
- Administrador: acesso completo à plataforma, indicado para gestão da clínica.
- Assistente: acesso limitado as funções administrativas básicas, sem acesso a: configurações, financeiro e relatório.
Para Profissionais de Saúde:
- Profissional Administrador: perfil destinado aos profissionais de saúde que também são gestores ou sócios.
- Profissional: perfil destinado aos profissionais de saúde prestadores de serviço, com acesso apenas às suas próprias informações.
💡Saiba Mais: Caso deseje conferir ou editar as permissões de um usuário, e criar novas perfis personalizados, acesse: Como criar e configurar perfis de permissões e Como Editar as Permissões de um Usuário.
2.1 Como configurar os usuários
Com os usuários cadastrados, o próximo passo é configurar as informações iniciais de cada um. Se necessário, essas configurações poderão ser atualizadas a qualquer momento.
Profissionais de saúde
Ao acessar o usuário do profissional, você poderá editar:
- 🔑Chave: usuário e senha
- 🔒Cadeado: perfil de permissão
- ⏰Relógio: disponibilidade da agenda
- 💰Dinheiro: repasse (percentual ou valor fixo)
- O cadastro de repasse só pode ser realizado após o cadastro de procedimentos.
- ⚙️Engrenagem: compartilhamento de acesso à agenda e prontuário
É de suma importância que seja configurado a disponibilidade da agenda em ⏰Relógio.
Acesse: Como Configurar a Disponibilidade da Agenda
.
Assistentes
Para usuários do tipo assistente, as opções são:
- 🔑Chave: usuário e senha
- 🔒Cadeado: perfil de permissão
- ⚙️Engrenagem: permissão de acesso à agenda
3. Configurações básicas
Nesta etapa, você irá estruturar a base operacional da sua clínica ou consultório.
➡️ Acesse os tutoriais:
- Como Cadastrar e Controlar o Uso de Salas
Cadastre as salas de atendimento e personalize a escala de ocupação.
💡Dica: Para teleconsultas, cadastre uma sala com esse nome para diferenciá-la dos atendimentos presenciais.
- Como Cadastrar Convênios
Cadastre todos os convênios atendidos pela sua clínica ou consultório.
- Como Cadastrar Procedimentos
Cadastre os procedimentos realizados valores e tempo de duração .
- Como Cadastrar Pacotes de Procedimentos
Cadastre pacotes compostos por procedimentos diferentes com condições especiais.
4. Configurações financeiras
Nesta etapa, você irá configurar o módulo financeiro da plataforma, essencial para o registro de receitas e despesas da clínica ou consultório.
- Como cadastrar contas bancárias
Cadastre as contas bancárias para registro e controle das movimentações financeiras.
- Como cadastrar maquininhas e taxas de cartão;
Cadastre as maquininhas e configure as taxas de cartão conforme o número de parcelas assumidas pela empresa.
- Como configurar o pagamento padrão sala de espera;
Cadastre a categoria do plano de contas para classificar os recebimentos efetuados na sala de espera.
Ex: 3.1 Receita de Procedimentos Executados ou 3.1.1 Receita de Atendimento/Procedimento .
- Como cadastrar repasse dos profissionais de saúde
Cadastre, no usuário, o valor de repasse de cada profissional de saúde, em percentual ou valor fixo, para facilitar o controle dos pagamentos.
➡️ Acesse o tutorial completo: Configuração do módulo financeiro
Os demais passos como personalização do plano de contas e centro de custos são opcionais.
5. Cadastro de modelos
Os modelos facilitam o dia a dia clínico e administrativo, padronizando documentos e mensagens, agilizando atendimentos e facilitando a gestão.
➡️ Acesse os tutoriais:
- Como cadastrar mensagem de confirmação de consulta
Cadastre uma mensagem padrão para confirmação de consulta via WhatsApp Web.
- Como Cadastrar o Cabeçalho e Rodapé
Cadastre a logo e as informações da empresa para personalizar o seu papel timbrado.
- Como cadastrar modelos de documentos clínicos e administrativos
Cadastre modelos de documentos como atestados, pedidos de exames, declarações, encaminhamentos e documentos administrativos, incluindo contratos.
⚠️ Atenção: Esta tela é destinada apenas ao cadastro dos modelos. A utilização ocorre no prontuário eletrônico.
⚠️ Atenção: Modelos de receita não são cadastrados neste local.
💡Saiba Mais: Como Emitir e Criar Modelos de Receitas pela Memed
- Como cadastrar modelo de anamnes e evoluções
Cadastre modelos de anamnese e evolução, além de formulários online, para padronizar o atendimento e garantir mais agilidade no registro das informações clínicas durante a consulta.
⚠️ Atenção: Esta tela é destinada apenas ao cadastro dos modelos. A utilização ocorre no prontuário eletrônico.
- Como cadastrar valores de referência de exames
Cadastre os valores de referência que serão utilizados na tabela de exames do prontuário eletrônico. Ao registrar os resultados, a plataforma gera automaticamente uma tabela e um gráfico da evolução.
⚠️ Atenção: Esta tela é destinada apenas ao cadastro dos valores de referência. A utilização do recurso ocorre no prontuário eletrônico.
Cursos e materiais de apoio
Para garantir o melhor aproveitamento da plataforma, recomendamos que toda a equipe assista aos cursos disponíveis:
- 🎓 Curso para Assistentes
Aprenda a agendar e receber de forma simples e prática. - 🎓 Curso para Administradores
Aprenda a gerenciar sua clínica ou consultório, a partir da análise de dados e controle financeiro. - 🎓 Curso para Profissionais de Saúde
Aprenda a atender seus pacientes via prontuário eletrônico.
Acesse outros guias:
- 📖 Guia para Assistentes
Aprenda agendar e receber em poucos minutos. - 📖 Guia para Administradores
Aprenda a gerenciar e controlar o financeiro em poucos minutos. - 📖 Guia para Profissionais de Saúde
Aprenda a atender via prontuário eletrônico em poucos minutos.
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- Ou, se preferir, acesse e leia os artigos: clique aqui.
