Na plataforma 4Medic, é importante compreender os tipos de usuários e os níveis de permissão, pois eles definem quem pode acessar determinadas informações e funcionalidades do sistema.
1. Tipos de Usuários
A plataforma possui dois tipos principais de usuários:
1. Profissional de Saúde: destinado exclusivamente aos profissionais que realizam atendimentos clínicos. Esse tipo de usuário possui uma agenda individual para o agendamento de consultas e permite acesso completo ao prontuário eletrônico.
2. Assistente: destinado ao setor administrativo da clínica, como secretárias, equipe financeira, coordenadores e estagiários. Voltado para ações administrativas, gerenciamento de agendamentos, financeiro, relatórios etc.
Observação: Ao contratar a plataforma, o responsável pela assinatura recebe um usuário de acordo com seu cargo (Profissional de Saúde ou Assistente). Esse usuário possui acesso nível MASTER com acesso completo a plataforma. Este usuário é responsável por configurar a assinatura e cadastrar os demais usuários da equipe. Acesse nosso Portal Educacional.
2. Níveis de Permissão
Os perfis de permissão definem exatamente o que cada usuário pode visualizar, acessar e executar dentro da plataforma. Assim, sua clínica mantém segurança, organização e controle sobre as informações, garantindo que cada colaborador utilize apenas o que é necessário para sua função.
Na plataforma, você já encontra quatro perfis pré-configurados, que podem ser utilizados como base ou personalizados conforme a realidade da sua clínica:
- Administrador: indicado para usuários assistentes que desempenham funções administrativas mais amplas, como donos, gerentes, coordenadores ou responsáveis pela gestão da clínica. Possui acesso completo à plataforma.
- Assistente: ideal para usuário assistentes como: secretárias, recepcionistas, estagiários e demais colaboradores administrativos que necessitam de um acesso mais limitado, sem visualizar informações sigilosas.
- Profissional Administrador: voltado para usuários profissionais de saúde que, além do atendimento aos pacientes, também realizam atividades administrativas, como sócios, proprietários ou coordenadores clínicos.
- Profissional: destinado aos usuários profissionais de saúde que apenas prestam serviços na clínica, com acesso restrito às funções necessárias para os atendimentos.
Exemplos Práticos:
- Profissional de Saúde sócio ou dono da clínica/consultorio terá um usuário (Profissional de Saúde) com perfil (Profissional Administrador)
- Profissional de Saúde prestador de serviços terá um usuário (Profissional de Saúde) com perfil (Profissional)
- Assistente Administrativo que gerencia a clínica/consultório terá um usuário (Assistente) com perfil (Administrador)
- Assistente Administrativo que possui acesso limitado as informações da clínica terá um usuário (Assistente) com perfil (Assistente)
Esses perfis podem ser totalmente personalizados, permitindo que você configure o nível de acesso de cada usuário conforme a estrutura e necessidades da sua clínica.
3. Como Consultar e Editar Permissões
1. Acesse Configurações.
2. Selecione Perfis de Permissão.
3. Clique no ícone de lápis ao lado do perfil desejado para verificar e editar suas permissões.
Na área de edição você poderá personalizar exatamente o que o perfil terá acesso ou não.
Como Criar Novos Perfis e Usuários
- Criar novos perfis de permissão: Clique aqui para acessar
- Criar novos usuários profissionais: Clique aqui para acessar
- Criar novos usuários assistentes: Clique aqui para acessar
⚠️ Lembre-se: o planejamento correto de usuários e permissões garantem segurança, organização e eficiência na gestão da clínica sendo de total responsabilidade do usuário nível master ou administradores as edições realizadas.
Com esse processo simples, você consegue organizar os tipos de usuários e permissões de acesso, garantindo maior segurança e eficiência no dia a dia da clínica. Sempre que necessário, ajuste os perfis para manter o controle adequado.
Dúvidas?
Entre em contato com o chat de suporte disponível na plataforma ou peloWhatsApp: (11) 5194-7445.
Bom uso da plataforma! 🚀