A aba de Mensagens foi aprimorada para um novo módulo de Relacionamento, a fim de permitir o envio de mensagens por E-mail, SMS e WhatsApp, diretamente pelo prontuário do paciente
Com a nova experiência, sua clínica pode criar modelos de mensagens, personalizar a comunicação, utilizar informações do paciente automaticamente e acompanhar o histórico dos envios, tornando o processo mais rápido e organizado.
Mensagens
O envio de mensagens por E-mail e SMS é um serviço adicional pago à parte. Para contratar, entre em contato com nossa equipe pelo link com nossa equipe.
➡️ A contratação não é mensal: o pagamento é único e o saldo é válido por 3 meses. Após o consumo do saldo, basta realizar uma nova contratação.
O envio de mensagens pelo WhatsApp é disponibilizado gratuitamente.
⚠️ Este recurso está disponível apenas para o Plano Essencial.
O que mudou?
A ferramenta Social foi desativada e a comunicação passou a ser centralizada na aba de Mensagens do prontuário eletrônico, que recebeu diversas melhorias.
A atualização permite que sua clínica:
- Comunique com seus pacientes via E-mail, SMS e WhatsApp.
- Crie e personalize diferentes modelos de mensagens;
- Utilize variáveis para inserir automaticamente informações do paciente;
- Consulte uma prévia de como a mensagem será visualizada pelo paciente;
- Envie mensagens imediatamente ou agende o envio por E-mail e SMS;
- Consulte e cancele mensagens agendadas;
- Acompanhe o histórico das mensagens enviadas por E-mail e SMS.
💡 Dica: A clínica pode criar diferentes modelos de mensagens para situações recorrentes, como lembretes, orientações, comunicados, acompanhamentos pós-atendimento e agendamentos de retorno.
💡 Saiba mais: Módulo de Relacionamento: Como Enviar Mensagens aos Pacientes por E-mail, SMS e WhatsApp
Atualização para Confirmação da Agenda
A atualização também trouxe melhorias para as mensagens de confirmação de consulta enviadas pela agenda.
Agora, sua clínica pode configurar mais de um modelo de mensagem para diferentes momentos do processo de confirmação.
Por exemplo:
- Uma mensagem para um dia antes do atendimento;
- Outra mensagem no dia da consulta;
- E outra para acompanhamento após o atendimento.
A clínica pode definir os modelos que melhor se adequam à sua rotina, enquanto cada usuário pode escolher uma mensagem padrão para facilitar os envios no dia a dia.
💡 Saiba mais: Como Confirmar a Agenda via WhatsApp
Com as novas funcionalidades, sua clínica pode centralizar a comunicação com os pacientes diretamente no prontuário eletrônico, personalizar as mensagens e agilizar tarefas que fazem parte da rotina de atendimento.
