Introdução

Neste tutorial, você aprenderá a configurar uma mensagem padrão para confirmação de consulta via WhatsApp Web, tornando essa tarefa mais ágil e eficiente para a secretária da clínica.

1. Acessando a Configuração da Mensagem

1. Clique no ícone de Agenda localizado na barra lateral esquerda da tela.
2. Na parte superior da agenda, clique no ícone de WhatsApp.

2. Criando a Mensagem Modelo

1. No campo da mensagem modelo, comece a escrever a mensagem de confirmação.
2. Do lado direito, você encontrará as macros disponíveis, como:
   • [NOME_PACIENTE]: Nome do paciente
   • [APELIDO_PACIENTE]: Apelido do paciente
   • [NOME_PROFISSIONAL]: Nome do profissional
   • [NOME_MÃE]:  Nome da mãe do paciente
   • [NOME_PAI]: Nome do pai do paciente
   • [PROCEDIMENTO]: Procedimento agendado
   • [HORA_AGENDAMENTO]: Horário do agendamento
   • [DIA_AGENDAMENTO]: Dia do agendamento
   • [ESPECIALIDADE_PROFISSIONAL]: Especialidade do profissional
     
3. Utilize essas macros para personalizar a mensagem e garantir que a plataforma puxe automaticamente os dados do agendamento.

3. Exemplo de Mensagem Padrão

Olá, [NOME_PACIENTE]. Tudo bem? Podemos confirmar a [PROCEDIMENTO] , no horário [HORA_AGENDAMENTO] , dia [DIA_AGENDAMENTO] , com [NOME_PROFISSIONAL] ?

4. Após configurar a mensagem conforme sua necessidade, clique em Salvar Modelo.

Como Utilizar a Confirmação de Consulta no Dia a Dia

1. Para confirmar uma consulta, acesse a Agenda.
2. Localize o agendamento do paciente e clique no ícone de WhatsApp

3. O WhatsApp Web será aberto em uma nova guia do navegador, já com a mensagem pronta no contato do paciente.
4. Basta clicar em Iniciar Conversa e enviar a mensagem.

Caso Não Tenha o WhatsApp Web Conectado

Se ainda não tiver conectado o seu WhatsApp ao WhatsApp Web, siga estes passos:

1. Acesse este link.
2. Abra o aplicativo do WhatsApp no seu celular.
3. No celular, vá até Configurações > Dispositivos Conectados > Conectar um Dispositivo.
4. Aponte a câmera para o QR Code exibido na tela do computador para conectar sua conta.

Prontinho! Com essa configuração, a confirmação de consultas via WhatsApp Web se torna muito mais rápida e prática, otimizando o tempo da equipe e melhorando o atendimento aos pacientes. Agora basta seguir os demais tutoriais para finalizar a configuração de sua nova conta!
Qualquer dúvida entre em contato com o chat do suporte disponível na plataforma ou pelo Whatsapp – (11) 5194-7445

Bom uso da plataforma! 🚀