Se você já utiliza a 4Medic e deseja transferir seus dados de uma assinatura para outra dentro da própria plataforma, este guia explica todo o processo de forma clara e segura. A migração interna segue regras específicas para garantir integridade e organização das informações.
Migração de Dados entre Assinaturas 4Medic
O serviço de migração de dados entre assinaturas 4Medic é gratuito, não sendo necessário nenhum pagamento adicional.
1. Como solicitar a migração interna (4Medic → 4Medic)
Para iniciar a migração entre assinaturas, o responsável pela assinatura de origem — que deve possuir um usuário Master ativo na plataforma — precisa abrir uma solicitação de Migração de Dados em – Fale Conosco – , com a autorização formal solicitando a transferência dos dados para a nova assinatura.
É essencial que o responsável informe quais dados podem ou não ser migrados, pois essa decisão é de total responsabilidade da clínica ou consultório solicitante.
2. Modelo de e-mail para autorização da migração
O usuário Master, responsável pela assinatura, deverá seguir as orientações abaixo:
Envie o pedido para:
📩 Fale Conosco
- Preencha os dados do formulário
- Nome e sobrenome
- E-mail de usuário
- Deve ser o mesmo cadastrado na plataforma
- Nome da clínica
- PIN da clínica (origem)
- Pin: é o número utilizado para login na plataforma, ele identifica sua assinatura.
2.Quero falar sobre: selecione a opção: Migração de Dados
3.Assunto: Migração de Dados 4Medic
4. Em Descreva a sua solicitação, copie e preencha o texto abaixo:
Eu, [NOME COMPLETO DO RESPONSÁVEL], responsável pela clínica/consultório [NOME DA CLÍNICA], autorizo a migração de dados da minha assinatura para a nova assinatura informada, conforme descrito abaixo:
- Software de origem: 4MEDIC
- E-mail associado: [INSERIR E-MAIL]
- Data da solicitação: [INSERIR DATA]
- Observações: [DETALHAR QUAIS DADOS PODEM OU NÃO SER MIGRADOS, INCLUINDO NOMES DOS PROFISSIONAIS]
- PIN do solicitante (origem): [INSERIR PIN ANTIGO]
- Destino dos dados (novo PIN): [INSERIR NOVO PIN]
3. Regras importantes para o processo
Atenção aos pontos essenciais para garantir que a migração ocorra corretamente:
3.1. O que migramos
- Prontuário (Cadastro, História Clínica, Anexos)
- Agenda
- Ao migrar a agenda, também serão migrados procedimentos, valores e convênios vinculados.
3.2. O que não migramos
- Dados financeiros, configurações, dados e prontuários de outros profissionais de saúde.
3.3. Regras importantes para a migração
1. Todos os profissionais devem estar cadastrados na nova assinatura até a data da migração para garantir vinculação correta.
2. Após enviar a solicitação, a nova assinatura já pode ser usada normalmente.
3. Caso ainda tenha acessso ao PIN de origem, pode continuar sendo utilizado até a conclusão do processo.
- Caso a migração seja concluída e o usuário continue utilizando o PIN de origem, estará sujeito a cobrança pelo serviço adicional de migração.
4. Pacientes cadastrados na nova assinatura durante o processo devem ter CPF preenchido, evitando duplicidades.
5. A nova conta deverá ser configurada do zero, seguindo as orientações do Portal Educacional.
⚠️Atenção: Caso sua assinatura tenha sido cancelada e você deseje migrar os dados para uma nova contratação, a solicitação deve ser feita em até 30 dias após o cancelamento.
4. Prazo para conclusão
O prazo para finalização da migração é de até 20 dias úteis após o recebimento da solicitação.
📬 A equipe da 4Medic entrará em contato por e-mail para agendar um dia e horário para a migração envolvendo ambas as assinaturas. Fique atento à sua caixa de entrada.
Dúvidas?
Entre em contato com o chat de suporte disponível na plataforma ou pelo WhatsApp: (11) 5194-7445.
Bom uso da plataforma! 🚀