A plataforma 4Medic permite que você exporte diversos dados diretamente pelo sistema, de forma simples e rápida. Neste guia, você entenderá como funcionam as opções de exportação disponíveis e em quais situações é necessário solicitar um backup à nossa equipe técnica.
1. Exportação de dados diretamente pela plataforma
A 4Medic disponibiliza exportações individuais em diferentes formatos, como Excel, PDF e impressão. Essas opções aparecem no próprio módulo utilizado ou na área de Relatórios.
Como exportar dados:
1. Acesse o módulo desejado (por exemplo: Agenda, Pacientes, Financeiro, Prontuário etc.).
2. Localize o botão Exportar Excel, PDF ou Imprimir no canto superior direito da tela. Ás vezes pode ser encontrado no ícone de ⋮
3. Escolha o formato desejado e faça o download do arquivo.
Essas exportações são gratuitas e ilimitadas.
2. Quando solicitar backup completo ou parcial
Alguns dados não possuem exportação nativa diretamente pelo sistema. Nesses casos, você pode solicitar um backup à nossa equipe técnica.
2.1. Backup simplificado
Indicado quando você precisa de uma única informação específica que não esteja disponível para exportação.
- Não há cobrança para este tipo de solicitação.
- Basta entrar em contato com o nosso suporte informando qual dado você precisa, nossa equipe irá analisar e retornar contato.
- Prazo para envio: 5 dias úteis
2.2. Backup complexo (diversos tipos de dados)
Indicado quando você precisa de várias informações diferentes ou de uma exportação mais ampla.
- Pode haver cobrança, conforme análise da equipe técnica.
- Caso haja custos, eles serão informados previamente.
- Prazo para envio: 7 dias úteis
3. Backup completo do banco de dados
Se você deseja um backup integral de todos os dados da sua clínica, é importante observar nossa política:
- O backup completo do banco de dados é gratuito apenas no ato do cancelamento da assinatura, conforme descrito nos Termos de Uso 4Medic.
- O envio é realizado uma única vez.
- Caso você deseje um backup completo sem cancelar a assinatura, será necessário contratar o serviço com nossa equipe de atendimento.
Deseja solicitar um backup direto com nossa equipe? Entre em contato com nossa equipe de atendimento através do link
Dúvidas?
Entre em contato com o chat de suporte disponível na plataforma ou pelo WhatsApp: (11) 5194-7445.
Bom uso da plataforma! 🚀