Neste tutorial, você aprenderá como ativar, desativar ou excluir usuários na plataforma 4Medic. Essas ações são essenciais para manter o controle de acesso, especialmente quando um membro da equipe — como um profissional de saúde ou assistente — se afasta temporariamente ou encerra suas atividades na clínica.
Como desativar um usuário
Para realizar essas ações, é necessário possuir permissão de acesso para editar cadastros.
- Clique no ícone de engrenagem (⚙️), localizado no canto inferior da tela, para acessar Configurações.
- Selecione a opção Usuários.
Na lista exibida, localize o usuário desejado, em seguida;
- Clique no ícone de chave azul ao lado direito da tela.
- Quando desativado, o ícone ficará cinza, indicando que o usuário está inativo.
Como excluir um usuário
- Acesse Configurações → Usuários.
- Localize o usuário que deseja excluir.
- Clique no ícone de “X” ao lado direito da tela e confirme a exclusão.
Profissionais de saúde com agendamentos futuros
Se o profissional tiver agendamentos marcados, e for excluído da plataforma, será exibido uma mensagem informando a situação.
Nesse caso, você poderá escolher entre:
- Cancelar os agendamentos: clique em Cancelar e depois em Confirmar;
- Transferir os agendamentos: clique em Transferir, selecione o novo profissional e confirme a exclusão.
💡 Importante: Ao desativar ou excluir um profissional de saúde, não será possível gerar relatórios filtrando pelo nome desse profissional.
No entanto, os registros de atendimentos e movimentações financeiras permanecem disponíveis em outros relatórios da plataforma.
Como reativar um usuário desativado ou excluído
- Clique no ícone de filtro, localizado na parte superior da tela.
- Selecione a opção Usuários Inativos ou Usuários Excluídos.
- Localize o usuário desejado e clique no ícone de chavinha ao lado direito, deixando-o azul.
Assim, o usuário será reativado na plataforma.
Com esse processo simples, você consegue gerenciar com facilidade o acesso dos usuários na plataforma 4Medic, mantendo segurança, controle e organização nas informações da sua clínica.
Recomendamos revisar periodicamente os cadastros ativos para garantir que apenas profissionais autorizados tenham acesso à sua assinatura.
Qualquer dúvida, entre em contato com o chat de suporte disponível na plataforma ou pelo WhatsApp: (11) 5194-7445
Bom uso da plataforma! 🚀