Neste tutorial, você aprenderá como contratar os serviços avulsos de SMS, WhatsApp Automatizado e Teleconsulta na 4Medic. Esses recursos são ideais para melhorar a comunicação com os pacientes e tornar os atendimentos mais ágeis, organizados e eficientes.
Diferente dos módulos da assinatura, esses serviços não possuem cobrança mensal. Você contrata um pacote, utiliza conforme a demanda e, quando o saldo acabar, basta adquirir um novo. Cada pacote possui validade de 3 meses, por isso é importante acompanhar o consumo dentro da plataforma.
1. SMS – Envio de Mensagens e Documentos Clínicos
O SMS é um serviço prático, pensado para agilizar a rotina da clínica na confirmação e no acompanhamento dos atendimentos.
Com o SMS, você pode confirmar o agendamento e enviar documentos clínicos:
1. Vá no ícone da Agenda 📆.
2. Identifique o agendamento e clique no icone de carta ✉.
3. O paciente receberá uma mensagem com um link para confirmar ou cancelar o agendamento, e a agenda é atualizada automaticamente.
4. Ao clicar o paciente será redirecionado para outra página.
5. Também é possível enviar documentos clínicos, como:
- Receitas
- Pedidos de exame
- Atestados
- Encaminhamentos, entre outros.
Atenção: A opção de envio aparece somente para a opção Imprimir e Assinar.
💡 Lembrando: O envio de e-mails funciona como um serviço avulso – você contrata um pacote e pode utilizá-lo até que o saldo seja consumido ou até o prazo de validade de 3 meses.
2. WhatsApp Automatizado – Confirmação Automática da Agenda
O WhatsApp Automatizado é ideal para clínicas que desejam reduzir faltas e otimizar a rotina da recepção.
Com esse recurso:
1. A plataforma envia automaticamente mensagens para todos os pacientes que forem agendados (lembrando que é necessário ter o número do paciente cadastrado no prontuário).
2. O paciente recebe um link seguro para confirmar ou cancelar o atendimento.
4. Ao clicar o paciente será redirecionado para outra página.
3. A agenda é atualizada automaticamente, sem necessidade de qualquer ação da equipe.
Todo o processo funciona de forma 100% integrada, sem depender de celular, chip ou aparelho dedicado.
4. Como contratar serviço de E-mail
O serviço de E-mail é disponibilizado na ferramenta Social, em que a clínica consegue personalizar modelos de mensagens para serem enviadas em massa (50 por vez) via e-mail, ou de forma individualizada pelo WhatsApp para seus pacientes, a fim de otimizar a comunicação e envio de comunicados.
Com esse recurso, você pode:
- Personalizar o modelo de cabeçalho e rodapé do seu E-mail
- Personalizar modelos de E-mail e mensagens de WhatsApp
- Agendar e programar envio de E-mails
- Aplicar filtros para um envio mais focado no seu objetivo
3. Teleconsulta – Atendimentos Online pelo Prontuário Eletrônico
A teleconsulta é indicada para profissionais que realizam atendimentos à distância, com praticidade e segurança.
Com esse recurso, você pode:
1. Atender o paciente por vídeo diretamente pelo prontuário eletrônico.
2. Realizar anamneses e evoluções na mesma tela da chamada.
3. Evitar o uso de plataformas externas, mantendo o atendimento seguro, organizado e profissional.
5. Como Contratar os Serviços
Para contratar SMS, WhatsApp Automatizado, E-mail ou Teleconsulta, basta entrar em contato com nossa equipe de atendimento:
👉 Clique aqui para falar com o time de atendimento
Nossa equipe irá auxiliar em todo o processo de contratação, configuração e ativação dos serviços dentro da sua conta.
Para consultar e acompanhar o uso do saldo contratado, acompanhe pela tela de INÍCIO na plataforma clicando no ícone de 🏠
Com esse processo simples, você consegue contratar serviços avulsos conforme a necessidade da sua clínica, garantindo mais agilidade na comunicação com os pacientes e maior eficiência nos atendimentos. Sempre que necessário, é possível adquirir novos pacotes e manter esses recursos ativos.
Dúvidas?
Entre em contato com o chat de suporte disponível na plataforma ou pelo WhatsApp: (11) 5194-7445.
Bom uso da plataforma! 🚀