Confirmação de consulta por WhatsApp
Um dos grandes motivos de ausência de pacientes em consultas é o esquecimento. Esta ausência pode ser facilmente convertida em atendimento se a confirmação de consulta for realizada com antecedência. Pesquisas indicam que com a Confirmação de consulta por WhatsApp, a falta dos pacientes diminui em até 30%. Se, de fato, o paciente não puder comparecer à consulta, você ainda poderá encaixar um outro no lugar.
Assista:
Para utilizar a confirmação via Whatsapp web, é importante que primeiramente você tenha uma conta do Whatsapp vinculada ao seu navegador. Para vincular é bem simples:
Acesse o link: https://web.whatsapp.com/
e siga os passos abaixo:
Após vincular o seu Whatsapp ao navegador, é só seguir os próximos passos:
Acesse a agenda, acessando o ícone na barra lateral azul.
Clique no ícone de whatsapp para criar a sua mensagem padrão de confirmação de consulta.
Utilize as macros do sistema para preencher automaticamente os dados do paciente ao enviar a mensagem.
Depois de personalizar, clique em salvar modelo.
Por exemplo:
Mensagem enviada:
Olá, [NOME_PACIENTE]. Tudo bem? Podemos confirmar a [PROCEDIMENTO], no horário [HORA_AGENDAMENTO], dia [DIA_AGENDAMENTO], com [NOME_PROFISSIONAL]?
Mensagem recebida:
Olá, Lucas Silva. Tudo bem? Podemos confirmar a consulta, no horário 09:00, dia 16/05/2022, com Dra Ângela Costa ?
Agora que seu modelo de mensagem está salvo, você poderá enviá-lo.
Ainda na agenda, em frente o horário de cada paciente existe um ícone verde do WhatsApp.
Ao clicar no ícone, uma aba do WhatsApp será aberta. Agora é só confirmar o envio!
